PDF

Текст

Аудио

• Как правильно рекламировать компанию Дрийм Хоум
• Подготовить клиента к покупке в Болгарии
• Как правильно подать клиента, передачи информации о клиенте
  
   

Работа с клиентами в PDF формате - СКАЧАЙТЕ >>

Как правильно рекламировать компанию Дрийм Хоум

Офисы компании Дрийм Хоум, которая является самой крупной на рынке недвижимости Болгарии, расположены в Варне, Софии, Бургасе, в известных курортах „Золотые пески“ и „Солнечный берег“, также имеем представительства в крупных городах России, Украины, Казахстана и Беларуси, открыты и зарубежные представительства: в Нице (Франция), Вене (Австрия) и Аликанте (Испания). Почти в каждом городе и регионе стран СНГ с нами работают крупнейшие агентства недвижимости и туристические компании.

Всего за 10 лет Дрийм Хоум Болгария, являющаяся частью Дрийм Хоум Интернешънъл, превратилась из небольшой риэлторской компании в Застройщика, Инвестора и Риэлтора - с более чем 100 000 м2 построенных площадей и более чем  4 000 проданных апартаментов.
 

Многообразие объектов, гибкий подход к схеме оплаты, полное информационное и юридическое сопровождение сделок, обширный перечень услуг после продажи, индивидуальный подход к обслуживанию клиентов – вот наши главные качества компании с безупречной репутацией!

 

Что предлагает компания своим покупателям?

1. Ликвидную недвижимость.

Объекты находятся вблизи моря, в районах с развитой инфраструктурой, в комплексах, предлагающих максимальные удобства для проживающих, внутренняя инфраструктура характерна наличием зелени, бассейнами, детскими площадками, заведениями. Планировка квартир тщательна продумана, жилье удобное, просторное, светлое, отличается высоким качеством. Все объекты построены с использованием натуральных экологически чистых материалов. А самое главное – цены на квартиры! Всем категориям клиентов доступно наше жилье!

 2. Многообразие объектов.

Комплексы, которые мы строим и продаем отвечают требованиям всех категорий покупателей – как премиум класса, так и доступное дешевое жилье, для постоянного проживания в крупных населенных пунктах, до краткосрочного летнего отдыха в самых знаменитых курортах, как апартаменты, так и коттеджные поселки и уютные домики.

3. Мы гарантируем проверку чистоты объектов и безрисковые сделки!

На объекты, где компания Дрийм Хоум является застройщиком и инвестором, нет ипотек, все объекты, отличающиеся высоким качеством, строятся в срок и соблюдением графика строительств, а документация остальных, более 4 000 объектов, тщательно проверена юристами компании.

4. Индивидуальный подход к каждому клиенту.

Для нас каждый клиент является важным и уникальным. Учитывая требования и пожелания каждого клиента, сотрудники компании предложат ему подходящие по его критериям объекты, помогут с подготовкой поездки – оформят визу, помогут с покупкой билетов, забронируют отель, а встретив в Болгарии, будут сопровождать во время всей поездки и предложат индивидуальный план осмотров и квалифицированную информацию. Каждому клиенту мы предложим удобную именно ему схему оплаты – с максимально высокими скидками и рассрочками!

5. Дрийм хоум Болгария предлагает полное и качественное послепродажное обслуживание, обеспеченное офисами в России и Болгарии, в которых работают более 150-ти обученных и вежливых профессионалистов! Для нас довольные клиенты являются самой действенной и надежной рекламой и компания старается сделать все необходимое, чтобы повысить качество обслуживания и расширить перечень предлагаемых услуг. Наша основная цель – чтобы не было недовольных клиентов!

Дрийм Хоум создает долгосрочное партнерство со всеми клиентами, предлагая множество услуг по обслуживанию недвижимости после покупки, а именно: 

• меблировка апартаментов;
• страхование недвижимости;
• ремонт недвижимости;
• оплата налогов и коммунальных услуг, а также таксы подержи управляющим компаниям;
• сдача в аренду недвижимости;
• помощь в приобретении и аренды автомобиля или яхты, трансферы и транспортные услуги;
• содействие в решении вопросов адаптации иностранцев в Болгарии;
• туристические услуги (визы, билеты, экскурсии по стране) и многое другое.

Для клиентов, желающих развивать свой бизнес, предоставляется помощь в открытии болгарской компании, ведется бухгалтерское обслуживание и консультации по вопросам налогообложения.
 

С этого года компания расширяет спектр услуг и предлагает своим клиентам комплексное строительство не только домов по индивидуальным проектам, но и реализацию строительства мини-отелей, объектов коммерческой недвижимости и т.д.
 

Подводя итоги выделяем основные акценты, которые отличают компанию Дрийм Хоум Болгария:

1. Ликвидность объектов;
2. Многообразие предложений;
3. Гарантия сделок и отсутствие риска при покупке;
4. Индивидуальный подход к каждому клиенту, высокие скидки и максимальные рассрочки;
5. Полное и качественное послепродажное обслуживание.
    

Доверьтесь нам! Мы поможем приобрести Вам свой второй дом в Болгарии и сделаем все возможное, чтобы вы остались довольны! 

Как подготовить клиента к покупке в Болгарии

После того, как вы правильно презентовали клиенту нашу компанию Дрийм Хоум как самую большую на рынке недвижимости в Болгарии и показали основные акценты, которые присущи нашей компании как Застройщику и инвестору, необходимо подготовить клиента к покупке.
 

Для этого вам необходимо иметь полную информацию о требованиях клиента, о его планах по использованию недвижимости, о примерном бюджете, кто принимает решение о покупке, как клиент будет оплачивать и т.д. Имея полное представление о желаемой недвижимости, вы легко сможете подобрать клиенту подходящие варианты. С регионами вы уже знакомы и при первой ознакомительной беседе сможете правильно сориентировать клиента на ту недвижимость и в том регионе, которая ему будет подходить больше всего. Например, если он желает приобрести дом для постоянного проживания, то предложите ему села в районе Варны или Бургаса, в радиусе 25 км от моря. Если он желает приобрести квартиру для сдачи в аренду круглогодично, то лучше всего ему подойдет недвижимость в хороших кварталах города Варны - Бриз, Чайка, Левски, широкий центр и т.д.
 

Потом уделите внимание ценовой политике и конкретно подходящих объектов. Клиентам с бюджетом 25 000 - 30 000 евро, желающим переехать на постоянное проживание, допустим пенсионерам, подойдут например объекты в живописном городке Бяла. Откройте сайт самих объектов Бяла Сън Резиденс или же ваш агентский сайт, и рассмотрите каждую квартиру в отдельности - ее планировку, цены, обговорите схему оплаты и возможные варианты скидок.
 

Обязательно, даже если клиент настаивает на своем регионе и почти определился с покупкой, показать ему преимущества и многообразие объектов, которые строит компания Дрийм Хоум.
 

Если квартира выбрана, то у клиента возникнут вопросы по процедуре покупки, по обслуживанию объекта после приобретения, по коммунальным услугам. Вся информация будет у вас на руках. Но лучше всего уже на этом этапе передать клиента для общения с нашими коллегами из отдела Сапорт (поддержки клиентов). Они подробно ответят на все вопросы.
 

Мы уверены, что при вашей подготовке и правильном построении разговора с клиентом вы справитесь не хуже наших профессионально обученных сотрудников компании!

Как правильно подать клиента           

Для этого существуют несколько способов.

Но сначала важно указать, какую именно информацию о клиенте необходимо нам получить от агента:

1. Имя и фамилию клиента;
    
2. Электронную почту (обязательно!). Именно с ее помощью мы с точностью можем сказать, зарегистрирован ли данный клиент в нашей базе данных. Если он не зарегистрирован ранее в нашем регистре, то мы закрепляем его за вами. Его имя вы сразу же увидите в списке клиентов в личном кабинете агента.
    
3. Требования клиента к недвижимости, детали, особые условия, пожелания и желательно бюджет. Чем больше информации вы дадите о клиенте, тем более точно и правильно наши менеджеры смогут сделать подборку предложений.
    
4. Телефон и скайп клиента (желательно).
    

Все указанные данные сможете отправить по электронной почте agents@dreamhome.bg, через скайп agents.dreamhome.bg или же сами можете зарегистрировать клиента через личный кабинет агента. После получения клиента мы обязательно подтвердим, что клиент зарегистрирован и закреплен за вами, а также укажем имя менеджера, кто будет с ним общаться и вести корреспонденцию.

В процессе общения с клиентом может возникнуть ситуация, когда нам потребуется ваша помощь как агента, в случае, если клиент не отвечает на письма или звонки. Ваше участие в данная ситуации будет очень полезным. Вы позвоните ему, поинтересуетесь о причинах нежелания идти на контакт. Ваши рекомендации по общению с клиентом всегда будут учитываться в первую очередь.